CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (CGV) constituent les conditions et modalités, pour les clients, de réaliser des achats d'articles en vente sur le site https://ledressingdemarthe.lu/
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société LE DRESSING DE MARTHE et de son client dans le cadre de la vente des marchandises définies à l'article numéro 3 des présentes conditions générales de vente. Toute acceptation du bon de commande en cochant sur le site la clause « J'accepte les conditions générales de vente» implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente. En cas de changement des CGV, celles-ci entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Elles seront opposables aux clients dès leur acceptation.
Les articles en vente sur le site https://www.ledressingdemarthe.lu/ sont des articles de seconde main (vêtements, accessoires, chaussures, etc). Conformément à l'article L.111-1 du code de la consommation, le client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site, des caractéristiques essentielles du ou des produit(s) qu'il désire commander. (marque, la matière, la taille, la couleur ainsi que son état). Un article peut être mis en vente à la fois sur le site et en boutique. Malgré toutes les précautions prises, il se peut que le produit commandé et acheté ne soit plus disponible sur le site. En cas d’indisponibilité d’un produit commandé par le client, LE DRESSING DE MARTHE SARL-S se réserve le droit d’annuler la commande. Le client du site sera informé, par courrier électronique, de l’indisponibilité de l’article et sera immédiatement remboursé.
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicables au jour de la commande. Ces prix s'entendent hors frais de livraison et hors frais de douane ou autres taxes selon le pays de destination.
LE DRESSING DE MARTHE SARL-S attire l’attention du client sur le fait que ces frais supplémentaires restent à la charge du client. La société LE DRESSING DE MARTHE SARL-S s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.
Le règlement des commandes s'effectue en Euros par carte bancaire lors de la commande en ligne par le client (Carte Bleue, VISA, VISA Electron, Eurocard/Mastercard, Maestro).
Les frais de livraison sont à la charge du client.
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande sur le site https://ledressingdemarthe.lu/
Le site web peut utiliser des cookies afin de personnaliser et de faciliter la navigation maximale de l'utilisateur sur ce site. L'Utilisateur peut configurer son navigateur pour être notifié et refuser l'installation des cookies que nous lui envoyons.
Les frais de livraison sont automatiquement calculés au moment de la commande :
< 1000 €
- 20 euros TTC pour les envois au Luxembourg,
- 40 euros TTC pour les envois au sein de l’Union européenne,
- 50 euros TTC pour le reste du monde.
> 1000 €
- 30 euros TTC pour les envois au Luxembourg,
- 60 euros TTC pour les envois hors Luxembourg.
LES DÉLAIS DE LIVRAISON SONT LES SUIVANTS :
- Huit (8) jours ouvrables à compter de la validation de la commande, pour une livraison au Luxembourg,
- Quatorze (14) jours ouvrables à compter de la validation de la commande, pour une livraison à l’étranger.
Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :
- l'allocation de dommages et intérêts ;
- l'annulation de la commande.
Le client recevra un courrier électronique l’informant de l’expédition de sa commande. Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra adresser toutes les réserves nécessaires lors de la réception desdites marchandises ou refuser la livraison. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit avec demande d’avis de réception adressée au transporteur dans les cinq jours suivant la livraison. Une copie de ce courrier devra être adressée à la société.
Politique de Retour et d'Échange pour les Articles Achetés En Ligne :
Pour les ventes sur notre site, le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande. Pour ce faire ; le client devra adresser un e-mail informant la société LE DRESSING DE MARTHE SARL-S de sa volonté d'exercer son droit de rétractation à l’adresse suivante : https://dressing@marthe.lu/
Le client devra retourner les articles complets dans leurs emballages d'origine avec tous leurs accessoires et documents, étiquettes et scellées dûment apposées sous un délai de 7 jours calendaires à compter de la notification de sa décision de rétraction au siège social de la société (46 RUE DE LA POSTE L-4477 BELVAUX). Les frais d'expédition aller et retour sont à la charge de l'acheteur. Tous les produits retournés par les acheteurs doivent impérativement être dans le même état que lors de sa réception et avoir conservé leur sceau d'inviolabilité. À défaut, l’acheteur ne pourra pas bénéficier du droit de rétraction.
Politique de Retour et d'Échange pour les Articles Achetés Hors Ligne :
Les articles achetés directement en boutique ou sur place, en dehors de notre site internet, ne sont pas éligibles au remboursement. Toutefois, nous offrons la possibilité d'échanger l'article retourné contre un autre article de valeur équivalente. Le client de devrait nous contacter directement par téléphone ou par email.
Notre politique d'échange vise à garantir votre satisfaction tout en respectant nos engagements de qualité.
Concernant nos services de coaching, le client ne peut prétendre à aucun remboursement après signature du bon de commande et en cas de non présentation, mais un report de la séance est possible dans les 30 jours. Nous vous demandons le paiement des prestations de services de 50% pour confirmer votre session.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
La responsabilité de la société LE DRESSING DE MARTHE SARL-S ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.
Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit Luxembourgeois.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce du lieu du siège social de la société LE DRESSING DE MARTHE SARL-S.